現在ホームページ持っていなくても予約システム＋ブログ記事投稿のようなホームページが作れる「Coubic（クービック）」について、この記事では新規登録後に行う予約ページの作成と予約テストを兼ねた受付管理の操作を紹介します。
「Coubic(クービック)」を取り上げる最大の理由
新規登録の記事でも書きましたが、なんといっても
スマートフォンからも管理できる
という点です。
管理はパソコンで、見るだけならスマートフォンで、という流れの仕組みが多い中で「実店舗営業が忙しくて手が離せない」「外出のある仕事なので出先からでも確認したい」といった皆さんのご希望に沿えるのではないでしょうか。
それでは、新規登録完了後、予約ページ作成から手順を紹介します。
（まだCoubicに登録していない場合は新規登録の操作から）
※この記事ではiPhone5SのSafariで操作した内容を掲載しています。
予約ページを投稿
Coubic（クービック）管理画面の「投稿する」ボタンを押して「予約ページを投稿」を押す。
「あなたに適した予約タイプを選択」として2種類表示される。
- 音楽、語学、料理、セミナー・説明会、試乗会など
【イベントタイプ】 - 美容室、ネイル、エステ、マッサージ、貸し会議室、士業など
【メニュー・コースタイプ】
この記事では「イベントタイプを選ぶ」ボタンを押す。
「イベントタイプ 基本情報の入力」ページで「予約ページのタイトル」と「予約ページの説明文」を入力。
申し込みをしてもらう段階で事前に知りたいことを「アンケート」としてお客様に入力してもらうことができる。
「アンケート内容」に質問を入力する。（必要ないときは空欄で）
また、必須回答にする場合は「アンケート回答を必須にする。」にチェックを入れる。
（この記事では「画像をアップロード」については省略しています）
「予約形態を選ぶ」で承認制または先着順を選択する。
- 承認制：予約を確認して承認すると成立
- 先着順：自動的に予約成立
「公開設定」で公開または非公開を選択する。
非公開にすると予約ページは表示されない。
「任意設定項目」を必要に応じてチェックし「予約日程管理に進む」ボタンを押す。
予約日程の追加
「予約日程の追加」ページで「日付を選択」ボタンを押す。
カレンダー表示が出たら設定する日付を押す。
「定員数」と「時間帯」を入力・選択して「保存」ボタンを押す。
もし毎日または毎週同じ時間帯で設定をする場合は「上記の内容で、繰り返し設定する。」をチェックし繰り返し設定を行う。
「設定を完了しページをみる」を押して実際に表示されるページを確認。
ここまでで予約日程の追加は完了。
以下、実際に予約操作を試してみる場合は操作を続ける。
予約のテスト・確認・キャンセル
予約を試す
予約ページが表示されたら、予約日時を確認して「予約を進める」ボタンを押す。
予約内容を確認して「予約を進める」ボタンを押す。
※管理者としてログインしているため、予約申込者の名前はCoubic登録ユーザー名となります。
「予約が完了しました」と表示されたら予約完了。
予約台帳で確認と予約のキャンセル
予約ページの「管理メニュー」を押して「予約台帳」を押す。
「最新のオンライン予約」で予約受付内容を確認。
予約内容の文章を押すと「予約台帳」のページに進む。
先ほどテスト予約操作をしたものの「確定」ボタンを押す。
「予約をキャンセルする」を押す。
キャンセル実行前に確認画面が表示される。
重要確認事項であるため、内容を読む。
キャンセル処理する予約内容を再確認して「キャンセルする」を押す。
【補足】Coubicにログインしていない一般ユーザーが予約の申し込みを行う場合
実際にお客様がスマートフォンでお申し込みをさせる場合はこの手順です。
「予約日時を選ぶ」画面へ進み、予約日時を確認して「予約を進める」ボタンを押す。
予約を進める画面で「予約人数」を選択。
アンケート回答指定がある場合はテキストボックスに回答を入力する。
「予約を進める」ボタンを押す。
「連絡先を入力して予約を完了」画面へ進む。
ここで姓・名、メールアドレス、電話番号を入力して「完了」ボタンを押すと予約が完了する。
予約が完了すると・・・
- 予約申し込みをしたお客様＝「予約が確定しました」と件名が含まれたメールが届く
- ホームページ運営者＝「予約が入りました」と件名が含まれたメールが届く
管理メニューの「予約台帳」に情報が追加されているので、ログインして内容を確認しましょう。
またメールアドレスと電話番号を入力してもらうため、営業時間内であれば直接のコンタクトもしやすい仕組みになっています。
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